Политика конфиденциальности Neptune
Мальба Нептун СЛ
Ответственный за обработку данных
В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (Общий регламент по защите данных - GDPR) и Органическим законом 3/2018 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD), мы информируем вас, что ответственным за обработку ваших персональных данных является MALBA NEPTUNO, SL с ИНН B66393364, зарегистрированная в Торговом реестре Барселоны, с юридическим адресом по адресу: Carrer Sant Josep 82, 08370 Calella, Барселона. Вы можете связаться с нами по электронной почте: lopd@hotelneptuno.com.
Цели обработки данных
Персональные данные, которые мы собираем, будут обрабатываться для следующих целей в зависимости от контекста сбора:
- Обслуживание клиентов / Контакт: для ответа на ваши запросы, обращения и предоставления запрашиваемых услуг.
- Подписка на рассылку новостей: для управления отправкой коммерческой информации о наших продуктах и услугах по обычной почте, электронной почте или SMS.
- Бронирование: для управления и обработки сделанных бронирований.
- Внутренняя статистика: данные могут использоваться для составления внутренней статистики, которая позволяет нам улучшать наши услуги.
- Предоставление услуг во время пребывания: на наших объектах данные будут использоваться для управления и предоставления запрашиваемых услуг, таких как экскурсии, спа, оздоровительные процедуры и другие.
Срок хранения
Персональные данные будут храниться на протяжении всего срока действия договорных отношений. После их завершения данные будут заблокированы и сохранены только на законно установленный срок для обработки возможных претензий. По истечении этого периода данные будут окончательно удалены. Данные для отправки коммерческой информации будут храниться до тех пор, пока вы не запросите их удаление.
Законность обработки данных
Юридической основой для обработки ваших данных является исполнение договора и соблюдение юридических обязательств, вытекающих из заключенных услуг. Для других целей обработка основана на вашем согласии, которое вы можете отозвать в любой момент, не влияя на законность предыдущей обработки.
Защита несовершеннолетних
Несовершеннолетние до 14 лет не могут дать согласие на обработку своих данных; только их родители или опекуны могут сделать это от их имени.
Меры безопасности и конфиденциальности
MALBA NEPTUNO, SL внедрила надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных в соответствии с GDPR, LOPDGDD и действующими нормативными актами об услугах информационного общества и телекоммуникаций. Мы обязуемся сохранять конфиденциальность ваших данных даже после окончания договорных отношений.
Передача данных третьим лицам
Ваши данные не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, или если это необходимо для оказания заказанных услуг. В соответствии с действующими правилами, данные гостей будут переданы в органы государственной безопасности при регистрации в отеле.
Категории обрабатываемых данных
Обрабатываемые данные включают идентификационные данные (имя, фамилия, DNI/паспорт, телефон, адрес, электронная почта) и финансовые данные (кредитная/дебетовая карта).
Международные передачи данных
Международные передачи ваших данных не осуществляются.
Согласие и обновление данных
Если вы не сообщите нам иное, мы считаем, что ваши данные не изменились и что вы соглашаетесь на их использование для вышеуказанных целей. Отправка ваших данных через формы на нашем сайте подразумевает принятие данной политики конфиденциальности, подтвержденное отметкой в поле согласия перед отправкой ваших данных.
Права пользователя
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки и запрос передачи ваших данных. Вы можете воспользоваться этими правами, отправив запрос на lopd@hotelneptuno.com. В запросе необходимо указать достаточно данных для идентификации вашего случая, и только в случае обоснованного сомнения в вашей личности мы можем запросить дополнительную информацию для ее подтверждения.
Кроме того, вы можете посетить веб-сайт Испанского агентства по защите данных (www.aepd.es), чтобы получить стандартные формы, которые помогут вам в осуществлении ваших прав. Компания ответит на ваш запрос в установленные законом сроки.
Уполномоченный по защите данных (DPO)
Если вы хотите подать жалобу, связанную с обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с Уполномоченным по защите данных компании MALBA NEPTUNO, SL, отправив письмо на адрес dpd@hotelneptuno.com. Уполномоченный доступен для ответа на любые вопросы, жалобы или запросы дополнительной информации, связанные с обработкой ваших персональных данных.
Жалобы в контролирующий орган
Если вы считаете, что ваши права не были должным образом соблюдены или что было допущено нарушение при обработке ваших персональных данных, вы имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD). Дополнительную информацию о том, как это сделать, можно получить на их официальном сайте по адресу www.aepd.es.
Обновлено 21.09.2024