Hotel Neptuno предоставляет пользователям ссылку на онлайн-платформу разрешения споров. Эта ссылка предназначена для разрешения любого спора или претензии, которые могут возникнуть в связи с проблемой потребителя. Вы можете получить доступ к онлайн-платформе разрешения споров по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr