Política de privacitat del Neptuno Apartments
Malba Neptuno SL
Responsable del Tractament
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 (Reglament General de Protecció de Dades - RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), li informem que el responsable del tractament de les seves dades personals és MALBA NEPTUNO, SL, amb CIF B66393364, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, amb domicili social al Carrer Sant Josep 82, 08370 Calella, Barcelona. Pot contactar amb nosaltres a lopd@hotelneptuno.com.
Finalitats del Tractament
Les dades personals que recollim es tractaran per a les següents finalitats segons el context de recollida:
- Atenció al Client / Contacte: Per respondre a les seves consultes, sol·licituds i prestar els serveis sol·licitats.
- Subscripció al Newsletter: Per gestionar l'enviament d'informació comercial sobre els nostres productes i serveis a través de correu ordinari, correu electrònic o SMS.
- Reserves: Per gestionar i processar les reserves realitzades.
- Estadístiques Internes: Les dades poden ser utilitzades per a l'elaboració d'estadístiques internes que ens permetin millorar els nostres serveis.
- Prestació de Serveis durant l'Estada: En les nostres instal·lacions, les dades s'utilitzaran per gestionar i prestar els serveis sol·licitats, com excursions, spa, wellness, entre altres.
Termini de conservació
Les dades personals es conservaran mentre duri la relació contractual. Un cop finalitzada, es bloquejaran i es conservaran únicament durant el termini legalment establert per atendre possibles reclamacions. Finalitzat aquest període, es suprimiran definitivament. Les dades per a l'enviament d'informació comercial es conservaran mentre no sol·liciti la seva supressió.
Legitimació del Tractament
La base legal per al tractament de les seves dades és l'execució d'un contracte i el compliment de les obligacions legals derivades dels serveis contractats. Per a la resta de finalitats, el tractament es basa en el seu consentiment, que podrà retirar en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament previ.
Protecció de Menors
Els menors de 14 anys no poden consentir el tractament de les seves dades; només els seus pares o tutors poden fer-ho en el seu nom.
Mesures de Seguretat i Confidencialitat
MALBA NEPTUNO, SL ha implementat mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les seves dades personals, d'acord amb el RGPD, la LOPDGDD i la normativa aplicable en matèria de serveis de la societat de la informació i telecomunicacions. Ens comprometem a mantenir la confidencialitat de les seves dades fins i tot després de finalitzar la relació contractual.
Cessió de Dades a Tercers
Les seves dades no es cediran a tercers excepte obligació legal o quan sigui necessari per a la prestació dels serveis contractats. D'acord amb la normativa vigent, les dades dels hostes seran comunicades a les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat en realitzar el registre als apartaments.
Categories de Dades Tractades
Les dades tractades inclouen dades identificatives (nom, cognoms, DNI/passaport, telèfon, adreça, correu electrònic) i dades financeres (targeta de crèdit/dèbit).
Transferències Internacionals de Dades
No es realitzaran transferències internacionals de les seves dades.
Consentiment i Actualització de Dades
A menys que ens comuniqui el contrari, considerarem que les seves dades no han canviat i que consenteix el seu ús per a les finalitats esmentades. L'enviament de les seves dades mitjançant els formularis de la nostra web implica l'acceptació d'aquesta política de privacitat, confirmada mitjançant el marcat de la casella d'acceptació prèviament a l'enviament de les seves dades.
Drets de l'usuari
Vostè té dret a accedir, rectificar, suprimir, oposar-se, limitar el tractament i sol·licitar la portabilitat de les seves dades. Pot exercir aquests drets enviant una sol·licitud a lopd@hotelneptuno.com. A la sol·licitud, cal proporcionar els detalls suficients per identificar el seu cas, i només en casos de dubte raonable sobre la seva identitat, podríem sol·licitar informació addicional per verificar-la.
A més, pot adreçar-se a la web de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.aepd.es/) per obtenir formularis normalitzats que l'ajudaran en l'exercici dels seus drets. L'empresa respondrà a la seva sol·licitud en el termini legalment establert.
Delegat de Protecció de Dades (DPD)
En cas que desitgi presentar una reclamació relacionada amb el tractament de les seves dades personals, pot adreçar-se al Delegat de Protecció de Dades de MALBA NEPTUNO, SL enviant un correu electrònic a dpd@hotelneptuno.com. El DPD està disponible per atendre qualsevol consulta, reclamació o sol·licitud d'informació addicional sobre el tractament de les seves dades personals.
Reclamacions davant l'Autoritat de Control
De la mateixa manera, si considera que els seus drets no han estat adequadament atesos o que s'ha produït una infracció en el tractament de les seves dades personals, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD). Pot obtenir més informació sobre com fer-ho visitant el seu lloc web oficial a https://www.aepd.es/.
Actualitzat a data 21/09/2024