Par l'intermédiaire de son SITE WEB ; www.neptunoapartments.com, MALBA NEPTUNO SL, ci-après, l'administrateur du site. En raison du contenu et de la finalité du SITE WEB, les personnes qui souhaitent obtenir des informations sur les appartements doivent remplir le formulaire de contact, celles qui souhaitent effectuer une réservation doivent s'inscrire dans le formulaire UTILISATEURS/CLIENTS, qui s'acquiert en remplissant le formulaire d'INSCRIPTION. , vos données seront incorporées dans un fichier automatisé pour votre protection en application du Règlement Général de Protection des Données-UE-2016/679, du Parlement et du Conseil de l'Europe, du 27 avril 2016, de la LOPD-3/2018 de Garantie des droits numériques du 5 décembre, par la loi applicable au commerce électronique, LSSI-CE, 34/2002, la loi générale sur les télécommunications 9/2014, la directive 2011/83/UE,
L'article 6, section f, du RGPD-UE-2016/679 et l'article 7 de la LOPD-3/2018, sur la garantie des droits numériques, stipulent que les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de l'intéressé qui nécessitent la protection de vos données personnelles, en particulier lorsque l'intéressé est un mineur de moins de 16 ans qui ne peut pas donner son consentement pour qu'une entreprise en ligne collecte ses données personnelles, étant ses représentants légaux (parents ou tuteurs) qui peuvent le faire en son nom , sauf lorsque le mineur est âgé d'au moins 16 ans, son consentement sera licite.
1. INFORMATIONS SUR LE CONTENU WEB :
Le SITE WEB: www.neptunoapartments.com dont MALBA NEPTUNO SL est l'administrateur, pour la réservation en ligne de séjours dans le(s) appartement(s) situé(s) dans le centre de la ville côtière de Calella de la Costa et à proximité de sa plage, dispose également d'un restaurant avec un nouveau modèle gastronomique et une alimentation locale.
2. PRIX DE RESERVATION :
Les prix affichés indiqués sur le SITE WEB incluent la TVA sur toutes les réservations et le paiement est effectué dans les systèmes de paiement établis par l'administrateur de ce site Web.
3. CONDITIONS DE RESERVATION :
Un maximum d'un animal de compagnie d'appartement est accepté, avec un poids maximum de 20 kg, ils peuvent accéder aux espaces communs sauf la salle à manger, vous ne devez pas le laisser seul dans l'appartement et vous devez toujours le tenir en laisse, s'il appartient à une race potentiellement dangereuse "PPP" vous devez porter une muselière.
4. ENREGISTREMENT - ENTRÉE :
L'accès aux appartements se fera à partir de 15h00 le jour de l'arrivée, s'il est retardé pour des raisons exceptionnelles, vous devez en informer l'administrateur Web, afin d'offrir un service plus grand et meilleur.
5. CHECK-OUT - DEPART :
L'heure de départ des appartements l'heure de départ sera à 10 heures.
6. MODE DE PAIEMENT :
L'UTILISATEUR/CLIENT paiera en euros au moment de la formalisation de la réservation ou à l'heure établie.
Ce SITE WEB est conforme à la réglementation PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard) obligatoire pour tous les sites Web qui stockent, gèrent et traitent des informations financières sensibles telles que les données de cartes bancaires.
L'UTILISATEUR/CLIENT doit payer le montant de la réservation demandée via le système de paiement ; CARTE DE DÉBIT, VISA, MASTERCARD et autres.
7. RETRAIT OU ANNULATION DES RESERVATIONS :
7.1. PROCÉDURE D'ANNULATION :
Par le décret législatif royal 1/2007 dans son article 71, et la loi 3/2014 du 27 mars, les réservations effectuées sur ce site Web peuvent être annulées et remboursées tant que l'UTILISATEUR/CLIENT informe l'administrateur de son intention d'annuler dans le délai maximum de 7 jours avant l'arrivée, si l'annulation de la réservation intervient après 7 jours avant l'arrivée, la pénalité dépendra de la saison de réservation.
Le droit de rétractation ne sera pas applicable, conformément à l'article 103 de la loi 3/2014, lorsque la section suivante s'applique :
l) La fourniture de services d'hébergement à des fins autres que le logement, le transport de marchandises, la location de véhicules, la restauration ou les services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d'exécution déterminée.
Si la raison du retour est imputable à l'administrateur de la page web (le séjour est incorrect ou incomplet, ce n'est pas ce qui a été réservé, etc.), le montant du retour sera entièrement ou partiellement remboursé.
Pour l'annulation, ils doivent informer le plus tôt possible par écrit et s'identifier avec une pièce d'identité ou une pièce justificative. L'information doit être faite à l'email lopd@hotelneptuno.com
L'administrateur de la page Web accepte et traite le retrait et les retours conformément aux lois locales et à la directive européenne.
8. REMBOURSEMENTS À L'UTILISATEUR/CLIENT :
Remboursement de l'argent, si souhaité dans les réservations après celle demandée ou pour un autre logement.
Uniquement dans le cas où le service ou l'hébergement est défectueux ou incorrect, l'administrateur du site Web remboursera également à l'UTILISATEUR/CLIENT les dépenses correspondantes conformément à l'article 107 de la loi 3/2014.
L'administrateur de la page Web gérera la commande pour rembourser le montant de la réservation sous le même système qui a été utilisé pour le paiement. L'application du remboursement sur le compte ou la carte de crédit de l'UTILISATEUR/CLIENT dépendra de la banque émettrice.
9. DROIT APPLICABLE ET ARBITRAGE :
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation sont régies par la législation espagnole applicable en la matière. Pour résoudre toute controverse ou conflit pouvant survenir, les parties se soumettent à la compétence des tribunaux d'ARENYS DE MAR, District judiciaire de CALELLA, ville d'origine de MALBA NEPTUNO SL, propriétaire du SITE WEB, à moins que la loi n'impose une autre juridiction. .
Par la loi 7/2017 du 2 novembre, dans son article 40.5, qui incorpore dans l'ordre juridique espagnol la directive 2013/11/UE, le règlement-UE-524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai dans sa Article 5.1 relatif au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation : Plateforme de règlement en ligne des litiges : cliquez ici.
10. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :
MALBA NEPTUNO SL, informe de la possibilité d'exercer les droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation et de portabilité, afin que l'utilisateur puisse obtenir une copie des données personnelles qu'il a fournies sur le Web afin de pouvoir pour les transmettre à d'autres services, ces droits peuvent être exercés par tout moyen qui enregistre leur livraison et réception à l'adresse : SANT JOSEP, 82, Code postal : 08370, Ville : CALELLA, Province : BARCELONE, Email : lopd@hotelneptuno.com , en fournissant une photocopie du DNI ou un autre document prouvant votre identité.